Retourbeleid

Heb je de bralette in een te kleine maat gekocht? Of is het wellicht beschadigd? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd. Hieronder beschrijven we ons retourbeleid.

Alle aandachtspunten op een rij.

• Meld een retour binnen 14 dagen na ontvangst van je producten aan. Daarna heb je nog eens 14 dagen de tijd om de producten daadwerkelijk te retourneren.
• Kies je er voor om het artikel om te ruilen dan zijn de retourkosten voor onze rekening.
• Product omruilen? Na ontvangst, verzenden we binnen 3 werkdagen je nieuwe product. Verzendkosten van de ruiling zijn voor onze rekening.
• Kies je voor je geld terug, dan boeken we binnen 14 dagen na ontvangst minus de retourkosten van 5,00 euro het aankoopbedrag terug.

We vragen je wel om rekening met het volgende te houden:

• Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, vragen we je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Tips om een retour zoveel mogelijk te voorkomen:

• Als tip geef ik je mee géén lingerie aan te schaffen gedurende de zwangerschapsperiode, want je buste kan aan verandering onderhevig zijn.
• Let op: de cupmaat van de bralette valt klein uit!

Volg deze stappen om artikelen te retourneren:

• Meld je retour aan via het retourportaal van By Jeane en vul de gevraagde informatie in.
• Download en print het verzendlabel.
• Plaats de artikelen die je wilt retourneren, indien redelijkerwijs mogelijk, in de doos waarin je ze hebt ontvangen.
• Sluit de doos goed af met voldoende tape.
• Plak het verzendlabel op je pakket.
• Geef het pakket af bij het geselecteerde afgiftepunt.

Heb je vragen over het retourbeleid?

Stel ze via het contactformulier of stuur een e-mail naar ons e-mailadres dat vermeld staat op de contactpagina.