Return policy

Heb je de bralette in een te kleine maat gekocht? Of is het wellicht beschadigd? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd. Hieronder beschrijven we ons retourbeleid.

Alle aandachtspunten op een rij.

• Meld een retour binnen 14 dagen na ontvangst van je producten aan. Daarna heb je nog eens 14 dagen de tijd om de producten daadwerkelijk te retourneren.
• Kies je er voor om het artikel om te ruilen dan zijn de retourkosten voor onze rekening.
• Product omruilen? Na ontvangst, verzenden we binnen 3 werkdagen je nieuwe product. Verzendkosten van de ruiling zijn voor onze rekening.
• Kies je voor je geld terug, dan boeken we binnen 14 dagen na ontvangst minus de retourkosten van 5,00 euro het aankoopbedrag terug.

We do ask that you keep the following in mind:

• Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, vragen we je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Tips om een retour zoveel mogelijk te voorkomen:

• Als tip geef ik je mee géén lingerie aan te schaffen gedurende de zwangerschapsperiode, want je buste kan aan verandering onderhevig zijn.
• Let op: de cupmaat van de bralette valt klein uit!

Follow these steps to return items:

• Register your return via the return portal of By Jeane and fill in the requested information
• Download and print the shipping label
• Plaats de artikelen die je wilt retourneren, indien redelijkerwijs mogelijk, in de doos waarin je ze hebt ontvangen.
• Close the box tightly with sufficient tape.
• Stick the shipping label on your package.
• Drop off the package at the selected drop-off point.

Heb je vragen over het retourbeleid?

Ask them via the contact form of stuur een e-mail naar ons e-mailadres dat vermeld staat op de contactpagina.