Klachten en complimenten

Wij behandelen elke bestelling met veel aandacht en zorgvuldigheid. Kwaliteit van onze producten en klanttevredenheid staan hoog in ons vaandel. Mocht je om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn, neem dan contact met onze klantenservice op. Wij gaan dan samen met jou op zoek naar een passende oplossing.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.